Kasutajatingimused

  • Üldised Tellimis ja Kasutustingimused
    • Üldised Tellimis ja Kasutustingimused kehtivad Coffee Crystal OÜ (edaspidi nimetatud Müüja) interneti kodulehel www.kohecoffee.ee asuva tellimiskeskkonna vahendusel (edaspidi nimetatud E-pood) kaupade tellimisel tekkivate õigussuhete kohta. Lisaks käesolevatele üldistele tellimistingimustele reguleerivad Tellija ja Müüja vahelisi suhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusnormid, muud E-poe tingimused ja väljakujunenud head tavad.
    • Kohe Coffee on isikuandmete vastutav töötleja, Kohe Coffee edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
       
  • Tellimise kord
    • Tellija valib soovitud kauba, määrab iga kauba koguse ning lisab need ostukorvi, valib kauba eest tasumise viisi ning kinnitab tellimuse.
    • Kauba eest tasumise viisid on esitatud kodulehel kontaktandmete edastamisest järgmisel lehel.
    • Tellitud kaup toimetatakse Tellijale Eesti siseselt Tellija poolt valitud saateviisiga(DPD, Omniva, Smartpost.) Kauba kohaletoimetamise tasu liidetakse kauba hinnale. Postikulu määrab transporditeenust pakkuv ettevõte.
    • Tellija poolt kinnitatud tellimuse eest on Müüjale võimalik tasuda pangalingi või krediitkaardi makse kaudu läbi Maksekeskuse keskkonna. Pärast tellimuse vormistamist saadetakse Tellijale tema poolt kontaktandmetes antud meiliaadressile tellimuse kinnitus.
    • Tellimus jõustub peale tellitud kauba eest tasutud summa laekumist Müüja pangakontole.
    • Tellimuse kohaletoimetamise aeg on kuni 10 tööpäeva (v.a. juhul, kui kauba kirjelduses on määratud teisti).
    • Tarnepartneriteks on DPD, Itella Smartpost ning Omniva.
       
  • Tellija õigused
    • Tellijal on õigus tellida kaupa E-poes Müüja poolt sätestatud hinnaga ja fikseeritud tingimustel.
    • Tellijale saadetav kaup peab vastama kauba kirjelduse ning antud kasutajatingimustes fikseeritud tingimustele.
    • Tellijal on õigus 14 päeva jooksul tellimuse vormistamisest tellimusest loobuda loobumise põhjust avaldamata (vastavalt seadusele, kehtib vaid eraisikust klientidele). Tagastatud kaup peab olema kinnises pakendis ning originaalkarbis.
    • Soovist kaup tagastada palun teavitada meid info@kohecoffee.ee ning leiame Teile sobiva lahenduse.
       
  • Tellija kohustused
    • Tellimuse vormistamisel on Tellija kohustatud esitama tellimuse teostamiseks vajalikud andmed: ees- ja perekonnanimi, kontakttelefon, meiliaadress ja sobiv pakiautomaat.
    • Tellimuse vormistamisel kinnitab Tellija, et on nõus käesolevates üldistes Tellimis- ja Kasutustingimustes sätestatud tingimustega ning kohustub neid täitma. Pärast tellimuse vormistamist kauba tarneaadressi enam muuta ei saa.
    • Maksta on võimalik kas pangalingiga või krediitkaardiga. Maksmine toimub eurode
    • Tellija kohustus on kauba kättesaamisel koheselt pakiautomaadi juures tuvastama kauba ja fikseerima võimalikud kõrvalekanded või vigastused. Hilisemaid pretensioone kauba mittevastavuse või vigastuste kohta ei ole Müüja kohustatud aktsepteerima.
       
  • Kodulehe kaubad
    • Tellijal on võimalik kodulehelt tellida lahustuvat erikohvi. Tellijal on võimalik tootega täpsemalt tutvuda Toodete lehel.

Küsimuste tekkimisel või tagasiside andmisel, kirjutage klienditoe meiliaadressile info@kohecoffee.ee ;või helistage +372 53963332.